1. Venditore e recapiti

Auto Remote Controls (ARC) opera su autoremotecontrols.com. Il venditore e il soggetto che emette le fatture per tutti gli ordini è Esan Elektronik San. Tic. Ltd. Şti. Una spedizione dalla Turchia o dalla Bulgaria non modifica l’identità del venditore.

• Sede legale: Ataturk Boulevard Deposite Business Center A1 Block Floor:3 No:324 Istanbul / Turkey
• Ufficio tributario: İkitelli Vergi Dairesi
• Numero fiscale: 3770430731
• E-mail: [email protected]
• Telefono: +90 530 935 79 09

2. Acquisti di imprese e professionisti

Il nostro negozio rifornisce imprese e professionisti, inclusi serraturieri, specialisti di chiavi auto e officine. Non offriamo vendite per uso personale in qualità di consumatore. Ordinando per un’impresa, confermi di essere autorizzato ad agire per suo conto e che i dati di fatturazione e contatto forniti sono corretti.

Queste condizioni riguardano chiavi auto, telecomandi, gusci, transponder, macchine per il taglio delle chiavi, dispositivi di programmazione e relative forniture per serraturieri. La descrizione del prodotto e i dettagli concordati dell’ordine fanno parte del contratto di acquisto.

Nessuna disposizione di questa politica esclude diritti o rimedi che non possono essere esclusi per legge. Le norme imperative applicabili alla specifica operazione prevalgono su qualsiasi disposizione incompatibile.

3. Prodotti e compatibilità

Prima di ordinare, verifica la descrizione, il codice articolo, la frequenza, il tipo di transponder, la disposizione dei pulsanti e la compatibilità indicata. Contattaci prima dell’acquisto se hai dubbi sul prodotto adatto. La sola somiglianza visiva non dimostra la compatibilità.

Alcuni prodotti richiedono taglio, programmazione, installazione o attivazione professionali, oppure attrezzature compatibili. Verifica cosa è incluso e se occorre una licenza, un abbonamento o un servizio separato. I prodotti devono corrispondere alla descrizione concordata; questa sezione non esonera da responsabilità per una descrizione errata o un articolo fornito per errore.

Utilizza tutti i prodotti legalmente e con il consenso del proprietario del veicolo o dell’immobile. Nomi e marchi identificano prodotti o compatibilità e non dimostrano, da soli, un rapporto di distribuzione autorizzata.

4. Ordini e conferma

Controlla articoli, quantità, indirizzo di consegna, valuta e totale prima di inoltrare l’ordine. Conserva la conferma e la fattura.

L’ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati. Una ricevuta automatica conferma la ricezione di tale richiesta. Accettiamo l’ordine quando ne confermiamo espressamente l’accettazione o spediamo i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Rimane applicabile qualsiasi norma imperativa che preveda una conclusione anticipata del contratto.

Se disponibilità, errori di prezzo o altri problemi di elaborazione impediscono l’evasione, ti contatteremo. Non sostituiremo prodotti né aumenteremo il prezzo concordato senza il tuo consenso. Se non possiamo accettare o fornire un articolo, rimborseremo i pagamenti ricevuti per quell’articolo.

5. Prezzi e pagamenti

Accettiamo carte di credito, bonifici bancari e PayPal. I metodi disponibili e la valuta sono indicati al pagamento. Prima di pagare, controlla nel riepilogo finale i prezzi dei prodotti, le imposte da noi riscosse, i costi di consegna e gli eventuali oneri per il metodo di pagamento consentiti dalla legge.

Un onere per il metodo di pagamento si applica solo se lecito per l’operazione e comunicato prima del pagamento. Non imponiamo costi non comunicati dopo l’ordine. La banca o il fornitore di pagamento può addebitare separatamente costi di conversione o bonifico internazionale.

Segui le istruzioni di pagamento dell’ordine e usa il riferimento dell’ordine nei bonifici. Non inviare per e-mail dati completi di carte, codici di sicurezza o password. Gli oneri di importazione a destinazione sono distinti dalle imposte o commissioni da noi riscosse al pagamento.

6. Spedizione, tracciamento e spedizione gratuita

Spediamo a livello internazionale con DHL e TNT e forniamo i numeri di tracciamento. La consegna dipende da destinazione, disponibilità, servizio del corriere e procedure doganali. I tempi sono stimati, salvo accordo espresso su una data vincolante. Ti contatteremo se non è possibile servire una destinazione o effettuare una spedizione.

La spedizione di andata è gratuita quando il subtotale dei prodotti, dopo gli sconti e al netto delle imposte, supera 350 USD. Un ordine di esattamente 350 USD non soddisfa questa soglia. Per gli altri ordini, il costo applicabile è indicato prima del pagamento.

Fornisci un indirizzo corretto e recapiti raggiungibili. Segnala tempestivamente una spedizione smarrita, danneggiata o in ritardo per permetterci di verificare con il corriere. Questa sezione non stabilisce un Incoterm e non trasferisce automaticamente a te tutti i rischi di consegna quando i prodotti lasciano i nostri locali. Tale ripartizione è regolata dagli accordi espressi di consegna e dalla legge applicabile.

7. Dogana e imposte a destinazione

L’acquirente è responsabile di dazi doganali a destinazione, imposte di importazione, IVA all’importazione, spese di sdoganamento e altri oneri di importazione a destinazione. Ciò vale per qualsiasi valore dell’ordine, inclusi gli ordini superiori a 350 USD con spedizione gratuita. La gratuità copre soltanto il trasporto di andata.

L’acquirente deve fornire le informazioni ragionevolmente necessarie a uno sdoganamento conforme alla legge. Gli oneri di importazione sono determinati dalle autorità di destinazione o dai fornitori interessati. Non garantiamo l’ingresso in esenzione da dazi. Questa clausola non trasferisce i nostri obblighi fiscali né prevale su un obbligo di legge inderogabile.

8. Annullamenti e resi

Richiedi l’annullamento il prima possibile, preferibilmente entro 24 ore dall’ordine. L’annullamento dipende dallo stato di elaborazione; un ordine già spedito non può essere annullato come se non fosse stato spedito. Lavorazioni già effettuate, quali taglio, programmazione o attivazione, possono impedire l’annullamento dell’articolo interessato.

Non accettiamo resi per ripensamento di prodotti privi di difetti e conformi all’ordine. La procedura di richiesta di reso entro 30 giorni serve a segnalare prodotti difettosi, danneggiati, forniti erroneamente o non conformi alla descrizione ed è soggetta a valutazione. Non è un’offerta di reso incondizionato né un limite ai diritti inderogabili.

Per i resi autorizzati, spedisci i prodotti entro 2 giorni di calendario dall’autorizzazione. I rimborsi approvati sono emessi entro 14 giorni di calendario dal completamento dell’ispezione, salvo un termine di legge inderogabile più breve. Consulta la nostra Politica di annullamento e reso per la procedura completa.

9. Difetti e garanzie dei prodotti

Contattaci tempestivamente se un articolo è errato, danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione. Includi il numero d’ordine e informazioni sufficienti a identificare il problema. Evita ulteriori modifiche o usi che possano aggravarlo.

Valuteremo il problema e forniremo il rimedio richiesto dal contratto di acquisto e dalla legge applicabile. Eventuali garanzie commerciali specifiche sono regolate dalle condizioni fornite per il prodotto; non viene promessa un’unica durata di garanzia del produttore per tutti i prodotti del sito. Una garanzia del produttore non elimina gli obblighi che restano a nostro carico.

La procedura di richiesta di reso di 30 giorni non costituisce un periodo di garanzia universale. Restano applicabili gli obblighi inderogabili di verifica o denuncia e i diritti che proseguono oltre tale periodo.

10. Privacy e uso del sito

La nostra Informativa su privacy e sicurezza descrive il trattamento dei dati personali. Accettare le condizioni di acquisto o navigare sul sito non costituisce consenso al tracciamento pubblicitario o analitico facoltativo.

Non inviare ordini fraudolenti, tentare accessi non autorizzati o interferire con il sito o gli altri utenti. I contenuti del sito e i marchi di terzi restano soggetti ai diritti dei rispettivi titolari.

11. Reclami e norme applicabili

Invia i reclami relativi agli ordini a [email protected], indicando numero d’ordine, problema e soluzione richiesta. Esamineremo la questione insieme a te.

La legge applicabile e i tribunali competenti sono determinati dalle norme che regolano l’operazione. Queste condizioni non impongono un foro estero esclusivo né eliminano l’accesso a un rimedio previsto dalla legge.

Nessuna disposizione di questa politica esclude diritti o rimedi che non possono essere esclusi per legge. Le norme imperative applicabili alla specifica operazione prevalgono su qualsiasi disposizione incompatibile.

12. Modifiche alle condizioni

Le modifiche si applicano agli ordini futuri dopo la pubblicazione delle condizioni aggiornate. La versione applicabile a un ordine esistente continua a regolarlo, salvo diversa modifica concordata separatamente o imposta dalla legge. Un aggiornamento del sito non elimina retroattivamente un diritto esistente.